Cookie Beleid

Cookiebeleid van Plant-XL: 

Welkom bij de Plant-XL cookiebar! Ja, we hebben het niet alleen over groene vrienden voor je interieur, maar ook over de digitale koekjes die jouw bezoek aan onze website net even wat aangenamer maken. We beloven je – net zoals onze planten – dat we goed voor je zullen zorgen, ook als het gaat om jouw online privacy.

Hieronder leggen we op een leuke én duidelijke manier uit hoe wij cookies gebruiken. Neem gerust een kopje koffie (of thee, wat je wilt) erbij en ontdek wat onze cookies voor jou kunnen doen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die je computer of smartphone opslaat wanneer je onze website bezoekt. Ze onthouden bepaalde handelingen en voorkeuren zodat je die niet steeds opnieuw hoeft in te stellen, en maken je ervaring soepeler. Zie het als een beetje digitale tovergrond voor onze plantenwebshop!

Waarom gebruiken we cookies?

1. Voor een vlekkeloze websitebeleving
Onze cookies zorgen ervoor dat de website soepel functioneert. Zonder deze essentiële cookies zouden sommige functies niet beschikbaar zijn of zouden pagina’s niet goed laden. Denk aan het winkelwagentje dat je gevulde potten en planten onthoudt totdat je klaar bent om af te rekenen. Best handig, toch?

2. Voor een gepersonaliseerd aanbod
We willen dat je bezoek aan Plant-XL zo relevant mogelijk is. Met jouw toestemming gebruiken we cookies om je voorkeuren te onthouden en om je producten te tonen die je écht wilt hebben (zodat je niet per ongeluk een cactus koopt als je eigenlijk een palmboom zoekt).

3. Voor analytische inzichten
Meten is weten, ook in de plantenwereld. Onze analytische cookies geven ons inzicht in het gedrag van onze bezoekers, zoals welke pagina’s populair zijn en waar we nog wat mest kunnen strooien om de gebruikerservaring te verbeteren. Deze cookies zijn anoniem en dienen puur om de service te optimaliseren.

4. Voor advertenties op maat
Niemand houdt van spam, dus willen we je alleen relevante advertenties tonen. Met marketingcookies kunnen we je buiten Plant-XL advertenties laten zien die passen bij wat je eerder op onze website hebt bekeken. Zo zie je misschien een advertentie voor die prachtige monstera waar je over twijfelde, net op het moment dat je een beslissing wilt nemen. Coincidence? We denken van niet.

Welke soorten cookies gebruiken we?

1. Essentiële cookies
Dit zijn de groene vingers van onze website. Zonder deze cookies zou niets goed werken. Ze helpen bij het navigeren door de pagina’s, het veilig inloggen en het onthouden van je winkelwagentje.

2. Functionele cookies
Dit zijn de cookies die ervoor zorgen dat je onze website als persoonlijk en gebruiksvriendelijk ervaart. Ze onthouden bijvoorbeeld je taalvoorkeur (Nederlands, Frans, of misschien Engels?) en zorgen ervoor dat je niet steeds je gegevens opnieuw hoeft in te voeren bij een nieuwe bestelling.

3. Analytische cookies
Deze cookies helpen ons de gebruikerservaring te verbeteren. Ze laten ons bijvoorbeeld zien welke pagina’s het meest worden bezocht, hoe lang bezoekers blijven hangen (net zoals een plant die net wat langer nodig heeft om te groeien) en welke producten populair zijn.

4. Marketingcookies
Deze cookies zorgen ervoor dat advertenties aansluiten bij jouw interesses. Ze onthouden je browsegedrag zodat we je kunnen verrassen met mooie aanbiedingen en producten die helemaal bij jouw stijl passen. Zo komt die perfecte pot nét iets vaker voorbij op het moment dat je hem misschien nog wel wilt.

Welke cookies plaatsen wij?

Hier is een greep uit onze cookie-pot:

• Google Analytics: Deze cookies helpen ons om te zien hoe je onze website gebruikt, zodat we onze winkelervaring steeds kunnen verbeteren. Geen zorgen, alle gegevens worden anoniem verwerkt.

• Facebook en Instagram pixels: Als je ons volgt (bedankt trouwens!), zorgen deze cookies ervoor dat je via sociale media op de hoogte blijft van de nieuwste plantencollecties, acties en tips.

• Hotjar: We gebruiken Hotjar om te begrijpen hoe je door onze website bladert. Dit helpt ons om verbeteringen aan te brengen en de ervaring voor jou nog vloeiender te maken.

Hoe zit het met je privacy?

Je privacy is voor ons net zo belangrijk als de juiste hoeveelheid water voor een plant. We behandelen je gegevens met zorg en delen ze nooit zonder jouw toestemming met derden. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens, verwijzen we je naar ons [Privacybeleid].

Hoe kun je cookies beheren?

Ben je geen fan van cookies? Geen probleem! Je kunt zelf kiezen welke cookies je wel en niet accepteert via onze cookie-instellingen of je browser. Wees je er wel van bewust dat het uitschakelen van sommige cookies de werking van onze website kan beïnvloeden – en dat zou jammer zijn voor je shopervaring bij ons.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen:

• Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens
• Safari: Voorkeuren > Privacy
• Firefox: Opties > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens
• Microsoft Edge: Instellingen > Site machtigingen > Cookies en sitegegevens

Wil je ze liever allemaal in één keer blokkeren of verwijderen? Dat kan ook via de instellingen van je browser, maar let op: het kan zijn dat je dan niet alle functies van onze site kunt gebruiken.

Tot slot: Cookies eten we niet op, maar we geven je wel een lekker gevoel!

Bij Plant-XL houden we van een frisse en persoonlijke website-ervaring, net zoals we houden van gezonde en mooie planten. Onze cookies dragen daar een digitaal steentje aan bij. Dus of je nu komt voor een mooie pot, een nieuwe plant, of gewoon wat inspiratie, weet dat onze cookies altijd met zorg worden gekozen.

Heb je vragen over ons cookiebeleid? Aarzel niet om ons te contacteren via info@plant-xl.be. We helpen je graag verder, met of zonder koekjes!

Dit cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25 september 2024.